プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

はじめに

札幌トヨペット株式会社（以下札幌トヨペットという）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様の便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。札幌トヨペットは、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで札幌トヨペットの個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとして、お客様のご理解をいただくために、ここに公開いたします。

１．個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、他の情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2．個人情報の収集について

札幌トヨペットでは、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、収集目的を明確に致します。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3．お客様情報の利用

【１】収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
１．お客様とのお取り引き上の責任を果たすこと。
２．札幌トヨペットより
①定期点検、車検及び保険のご案内などを提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお知らせすること。 ②自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便・電話・電子メールなどの方法によりご案内すること。
③商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討のため、アンケート調査を実施すること。　
④保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、業務の遂行に必要な範囲で利用すること。
《取引保険会社名》
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　　 ( http://www.aioinissaydowa.co.jp/ )
東京海上日動火災保険会社　　( http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/ )
三井住友海上火災保険会社　　 ( http://www.ms-ins.com/ )
損害保険ジャパン株式会社　　( http://www.sjnk.co.jp/ )
東京海上日動あんしん生命保険株式会社　　 ( http://www.tmn-anshin.co.jp/ )
三井住友海上あいおい生命保険株式会社　　( http://www.msa-life.co.jp/ )
３．与信判断・与信管理。
＊上記1~3で特定した利用目的は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。利用目的を変更した場合には、ご本人に通知、又は札幌トヨペットホームページ（ https://www.sapporo-toyopet.jp/ ）等により公表いたします。
【２】お客様は、前項２②・③のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（ご利用いただいている店舗、または「９．お客様相談室」へご連絡下さい。）

4．お客様情報の第三者への提供

【１】札幌トヨペットでは、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。　
１．お客様が同意されている場合　
２．トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。なお、提供先の利用目的は、以下のとおりです。

- ３．法令により必要と判断される場合
- ４．お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
- ５．その他正当な理由のある場合

【２】お客様は、前項【１】2のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（ご利用いただいている店舗、または「９．お客様相談室」へご連絡下さい。）

５．個人情報の共同利用

札幌トヨペットでは、お客様の個人情報を当社グループ各社にて共同利用させていただくことがあります。グループ会社が、それぞれの専門性を生かして質の高いサービスや商品をご提供させていただくことにより、より一層のご満足をいただけますよう努力して参りたいと考えております。そのために次の範囲内で共同利用させていただきます。
１．共同利用する個人情報の項目：お名前・性別・生年月日・ご住所・お電話番号・メールアドレス・勤務先・ご家族・お取引先の内容に関する情報・その他お客様が申告された情報
２．共同利用する者の範囲
　　a)アンビシャスグループ北海道株式会社
　　b)トヨタカローラ札幌株式会社
　　c)ネッツトヨタ函館株式会社
　　d)株式会社トヨタレンタリース新札幌
　　e)株式会社ジェームスアンビシャス
　　f)AGHビジネスサポート株式会社
３．共同利用する者の利用目的
　　a)各種商品、サービス等に関するご案内のため
　　b)各種イベント、キャンペーン等の開催についてのご案内のため
　　c)商品、サービス等の企画、開発及びお客様満足度向上策の検討のため
４．札幌トヨペットは、お客様の保険契約を当社グループである「カローラ札幌・トヨタレンタリース新札幌・AGHビジネスサポート」にて共同募集を致します。保険契約の事務に関して業務提携を行っているため個人情報・保険契約内容を上記三社にて共有致しますので予めご了承ください。
５．共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
　　　札幌トヨペット株式会社
　　　札幌市豊平区月寒東１条１４丁目１番１号
　　　代表取締役社長　沖田　俊弥

6．個人情報保護の体制

札幌トヨペットでは、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会をもうけています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

7．セキュリティ

札幌トヨペットは、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

8．ホームページからの個人情報の収集

■暗号化
札幌トヨペットが開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム（SSL）を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
■cookie
cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。札幌トヨペットではホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
■リンク
札幌トヨペットがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

9．お客様からのお問い合わせ

お客様は、札幌トヨペットが保有するご自分の個人情報について札幌トヨペットに開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。その他、個人情報に関する問い合わせや相談を申し付けることができます。札幌トヨペットは、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
そのためにお客様からの個人情報の照会、修正等の問い合わせや相談の窓口を開設しています。
また開示請求を希望される場合は、札幌トヨペットの指定する用紙に記入していただき、ご本人を確認できるもの（運転免許証等）をご用意下さい。

相談窓口電話番号

札幌トヨペット株式会社お客様相談室　フリーダイヤル 0120-081-004

10．法令などの遵守と改善

札幌トヨペットは、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。札幌トヨペットは、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

以上
2024年7月1日